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Manual sistema de ticket Iniciatec

Un sistema de tickets es un método muy extendido que facilita la comunicación entre las empresas y sus clientes. Cuando el cliente quiere hacer llegar una consulta, sugerencia o avisar de alguna incidencia a la empresa, el sistema de tickets le permite crear una línea privada de comunicación vía Web....

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Fallo de seguridad en 50 millones de routers adsl

Recientemente se ha detectado una vulnerabilidad en el protocolo UPnP (Universal Plug and Play) que incorporan la mayoría de routers ADSL actuales. Se estima que este fallo de seguridad en el protocolo UPnP afecta a más de 50 millones de dispositivos en todo el mundo. El protocolo UPnP ayuda a...

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Fusión en Photoshop (Parte 1)

Según la RAE, la fusión es la acción y efecto de fundir o fundirse, unir intereses, ideas o partidos y en física es la reacción nuclear producida por la unión de dos núcleos ligeros. Existen otras fusiones cómo las sugeridas en la serie televisiva “Bola de dragón”, en la que...

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El software libre

El software libre es el software que respeta la libertad de todos los usuarios que adquirieron el producto y, por tanto, una vez obtenido puede ser usado, copiado, estudiado y modificado. Hoy en día hay miles de software comerciales que hacen todo lo que necesitamos pero siempre hay alternativas libres...

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Como perder un cliente en 2 minutos

Como ya sabéis en Iniciatec apostamos por soluciones de atención inmediata mediante nuestro sistema de soporte y gestión de incidencias (tickets), pero a veces las nuevas tecnologías hacen que perdamos el contacto directo con el cliente. Existen estudios que ponen de manifiesto que los usuario cuando tienen un problema grave...

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Forks de Mysql

Bien es sabido que el software libre nos da la posibilidad de realizar adaptaciones del software existente de modo tal de ajustarlo a las necesidades individuales. A estas modificaciones se las conoce con el nombre de ’forks’. Y están bastante extendidas en el mundo Linux. Aunque MySQL sigue siendo una...

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Estandarización en navegadores web

Muchos recordarán los tiempos de la primera llamada browser wars, la cual ganó Microsoft con su navegador gracias a su posición dominante en el mercado y a los recursos de que disponía. Tras aquello el tiempo pasó y el navegador dominante se acomodó en su posición hasta que un día...

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Error grave en todas las versiones de Internet Explorer

A pesar de las mejoras que sigue haciendo Microsoft con su navegador Internet Explorer, se siguen encontrando fallos. El último se ha descubierto hace unos días, una vulnerabilidad que permite que un atacante ejecute código en tu ordenador, aunque sin permisos de administrador. La vulnerabilidad afecta a todas las versiones...

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Empresa y web 2.0

O dicho de una forma más directa Community Manager, este término que muchos no conocerán y otros de manera superficial es el hilo conductor que hay entre la empresa y la web 2.0. El término Community Manager se refiere a la persona que se encarga de gestionar la imagen de...

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Como cambiar el IVA en nuestras Tiendas online

Ante el inminente cambio por parte del Gobierno del 18% al 21% , os explicamos como cambiarlo en vuestras tiendas online de manera sencilla y rápida. Aunque éste parámetro no se suele cambiar habitualmente (últimamente nos estamos acostumbrando) INICIATEC suele dejarlo configurado en las tiendas y nosotros mismos los cambiamos...

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